W Azzurre Mart dbamy o Twój komfort i bezpieczeństwo zakupów. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prostego i w pełni darmowego procesu zwrotu.
1. Prawo do zwrotu (Odstąpienie od umowy)
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Jak dokonać darmowego zwrotu? – Krok po kroku:
- 1. Pobierz formularz: Wejdź na stronę Szybkie Zwroty, pobierz i wypełnij formularz.
- 2. Wyślij e-mail: Wyślij dokument na shop@azzurre.pl.
- 3. Odbierz etykietę: W ciągu 2 dni roboczych otrzymasz darmową etykietę.
- 4. Zapakuj i wyślij: Zapakuj produkt i nadaj paczkę zgodnie z instrukcją.
Adres do zwrotów:
AZZURRE MART & DEV SP. Z O.O.
ul. Hoża 86 lok. 410
00-682 Warszawa
Tel: +48 789 841 398
Ważne informacje dotyczące zwrotu perfum:
Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
2. Zwrot pieniędzy
- 1. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni.
- 2. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności.
- 3. Zwrot obejmuje także najtańszy koszt dostawy.
3. Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy – skontaktuj się z nami.
Procedura reklamacyjna:
- - Zgłoszenie: Wyślij opis + zdjęcia na shop@azzurre.pl.
- - Rozpatrzenie: Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
- - Rozwiązanie: Wymiana lub zwrot pieniędzy.
Adres do reklamacji:
AZZURRE MART & DEV SP. Z O.O.
ul. Hoża 86 lok. 410
00-682 Warszawa
Kontakt z Obsługą Klienta
- E-mail: shop@azzurre.pl
- Telefon: +48 789 841 398 (Pn–Pt 08:00–16:00)
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google